yaico Inbox — Chatwoot Hosting
Chatwoot Hosting aus Deutschland — DSGVO-konform und gemanagt.
Ihr wollt Chatwoot, aber nicht selbst hosten und nicht in einer US-Cloud? yaico betreibt Chatwoot als Managed Service auf deutscher Infrastruktur — Setup, Updates, Backups und Wartung inklusive. Auf Wunsch mit Triage, dem KI-Agent, der euer Postfach automatisch sortiert und bearbeitet.
→ Chatwoot-Hosting anfragen
Open Source ist super — selbst betreiben ist Arbeit.
Chatwoot ist eine hervorragende Open-Source-Alternative zu Zendesk, Intercom & Co. Aber: Selbst hosten heißt Server, Updates, Backups, Monitoring und Datenschutz selbst stemmen — und die offizielle Chatwoot-Cloud liegt nicht in Deutschland. yaico schließt genau diese Lücke: gehostet in Deutschland, DSGVO-konform, mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und voller Datenhoheit.
Chatwoot als Managed Service.
Ihr arbeitet im Postfach — den Betrieb übernehmen wir.
Hosting & Betrieb
Chatwoot läuft auf yaico-Kubernetes-Infrastruktur in Deutschland. Updates, Backups, Monitoring und Skalierung übernehmen wir — ihr müsst nichts selbst betreiben.
Setup & Konfiguration
Wir richten eure Postfächer, Kanäle (E-Mail, WhatsApp, Chat-Widget) und Teams ein — abgestimmt auf eure Prozesse. Schlüsselfertig statt Bastelprojekt.
DSGVO & Datenhoheit
Daten in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag, klare Zugriffskontrolle. On-premise oder in der yaico Cloud — ihr entscheidet, wo die Daten liegen.
Triage — der KI-Agent obendrauf
Optional: Triage klassifiziert jeden Eingang und löst Aktionen aus — Spam resolved, Retouren automatisch, Frust eskaliert. Mehr als Hosting, ein digitaler Mitarbeiter.
Updates ohne Risiko
Neue Chatwoot-Versionen testen und ausrollen wir per GitOps — mit Rollback-Möglichkeit. Kein Versions-Stillstand, kein Wartungs-Wochenende für euch.
Deutscher Ansprechpartner
Support und Beratung auf Deutsch, von einem Team, das Chatwoot produktiv betreibt — inklusive eigener Erweiterungen über die Chatwoot-API.
Wo Chatwoot läuft — entscheidet ihr.
yaico Cloud (DE)
Voll gemanagt im yaico-Cluster, deutscher Standort. Einfach loslegen, ohne eigene Infrastruktur.
On-Premise
Auf eurer Hardware oder in eurem Kubernetes-Cluster — maximale Datenhoheit, Betrieb durch yaico per VPN.
In eurer Cloud
AWS, Azure oder GCP in eurer Subscription — wir deployen und betreiben, eure Daten bleiben in eurem Konto.
Häufige Fragen zu Chatwoot-Hosting
Ist das Hosting DSGVO-konform — und wo liegen die Daten?
Ja. yaico hostet Chatwoot auf Infrastruktur in Deutschland, mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und definierter Zugriffskontrolle. Auf Wunsch on-premise bei euch. Eure Daten verlassen den von euch gewählten Standort nicht.
Was ist der Unterschied zur offiziellen Chatwoot-Cloud?
Die Chatwoot-Cloud wird vom Hersteller betrieben, nicht in Deutschland. Bei yaico bekommt ihr Chatwoot gehostet in Deutschland, deutschsprachigen Support, freie Wahl des Standorts (yaico Cloud, on-premise, eure Cloud) und optional den Triage-KI-Agent.
Was kostet Chatwoot-Hosting bei yaico?
Der Preis richtet sich nach Umfang — Anzahl der Postfächer und Agents, Kanäle, Betriebsmodell und ob Triage dazukommt. In einem kurzen Gespräch schätzen wir den Aufwand für euren konkreten Fall.
Brauche ich einen eigenen Chatwoot-Account?
Nein. Ihr bezieht Chatwoot als Managed Service von yaico — Installation, Account und Konfiguration übernehmen wir. Ihr arbeitet direkt in der fertig eingerichteten Konversations-Ansicht.
Was ist Triage und brauche ich es?
Triage ist der yaico-KI-Agent, der jeden Eingang klassifiziert und Aktionen auslöst (Spam resolven, Retouren beantworten, Frust eskalieren). Optional — Chatwoot-Hosting gibt es auch ohne. Wie Triage Chatwoot erweitert, zeigt unser Tutorial.
Chatwoot, gehostet in Deutschland — sprechen wir drüber.
In 20 Minuten klären wir Setup, Standort und ob Triage für euch sinnvoll ist.
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