🧠AI Agent Stellenausschreibung
Du suchst einen AI Agent für dein Unternehmen? Orientiere dich an dieser Vorlage für eine Stellenbeschreibung – wir unterbreiten dir daraufhin ganz konkrete Vorschläge.
1. Aufgabe / Ziel
Was soll der AI Agent tun? Welches Problem soll gelöst werden?
Beispiel:
Der Agent soll eingehende Support-E-Mails automatisch analysieren und passende Antworten generieren oder an das zuständige Team weiterleiten.
✍️ Antwort: …
2. Kontext / Umgebung
Wo wird der Agent eingesetzt? Welche Tools oder Systeme sind betroffen?
Beispiel:
Outlook fĂĽr E-Mails, Salesforce CRM, Zendesk als Helpdesk.
✍️ Antwort: …
3. Häufigkeit / Datenvolumen
Wie oft tritt diese Aufgabe auf? Wie viele Vorgänge pro Tag/Woche/Monat?
Beispiel:
Ca. 300 E-Mails täglich, Montag bis Freitag.
✍️ Antwort: …
4. GewĂĽnschtes Verhalten / Logik
Wie soll der Agent sich verhalten? Gibt es Regeln, Textbausteine oder Prozessabläufe?
Beispiel:
Wenn das Stichwort “nicht angekommen” vorkommt → als Beschwerde markieren → Ticket in Zendesk → E-Mail mit Lieferstatus senden.
✍️ Antwort: …
5. VerfĂĽgbare Daten / Inputs
Welche Informationen oder Dokumente stehen dem Agent zur VerfĂĽgung?
Beispiel:
E-Mail-Inhalte, Zugriff auf CRM-Felder, Excel-Reports, Webhooks.
✍️ Antwort: …
6. GewĂĽnschte Outputs
Was soll der Agent am Ende liefern, tun oder erzeugen?
Beispiel:
Support-Ticket anlegen, personalisierte Antwort-E-Mail senden, Slack-Message posten.
✍️ Antwort: …
7. Datenschutz & Zugriffsbeschränkungen
Darf der Agent mit personenbezogenen Daten arbeiten? Gibt es DSGVO-Vorgaben?
Beispiel:
Zugriff ĂĽber Service-Account mit Protokollierung; alle Daten verbleiben in der EU.
✍️ Antwort: …
8. Besondere WĂĽnsche oder Anforderungen
Gibt es Dinge, die der Agent besonders können oder vermeiden soll?
Beispiel:
Antworten sollen freundlich, aber formell sein. Keine automatischen Eskalationen an die Geschäftsleitung.
✍️ Antwort: …